シャトー・メルシャン プレステージ・パスポート 2023-2024 シャトー・メルシャンの厳選ワインをお届け 特別なお客様だけの1年間の定期コース お申し込み期限 2023年 11月30日(木)まで 各クラスとも限定数のご用意のため、上限に達した段階で締め切りとなります。

プレステージ・パスポート・メンバーの皆さまだけの特別な8つの特典 特典1 特別に選ばれたワインが年間12本届きます/特典2 ワインメーカーがおもてなし!3つのワイナリーでサンクスデー開催 大人気/特典3 ワインメーカーがおもてなし!グランド・テイスティング(東京・有料事前申込制)/特典4 オンラインセミナー開催 お届けワインをワインメーカーが解説/特典5 3つのワイナリーいずれかでの有料ツアー/有料セミナー3回ご参加でシャトー・メルシャンのワインをプレゼント NEW ※お一人様1回限り適用。※ワインは1本、銘柄は選べません。/特典6 充実の情報満載パスポート&ワイン解説シール//特典7 ワイナリーご来訪時ウエルカムワインをご提供※ ※日時によりご提供できない場合があります。/特典8 ボトルワインご購入 いつでも10%オフ更に送料無料 ※一部対象外アイテムがあります。
お待たせいたしました!完全数量限定
早期お申し込み特典 2023年9月30日(土)までのお申し込みで ワイン1本プレゼント! ※11月以降順次お申し込みの住所へ発送いたします。(時期は多少前後する場合がございます)※ワインの銘柄は選べません。

2つのクラスをご用意いたしました!お好みに合わせてお選びください

希少な赤ワインを中心に!

ファーストクラス 年間12本(3本×4回)お届け 93,000円(税込・送料込)

シャトー・メルシャンの3つのワイナリーから
珠玉のワインを厳選しました。
アイコンワインや本邦初公開のワインを含む、
最上級のクラスです。

  • 2023年10から12月 合計3本お届け シャトー・メルシャン須坂タナ&カベルネ・ソーヴィニヨン他 プレステージ・パスポート限定

    シャトー・メルシャン初となる「タナ」を主体としたワイン。ジャムのような濃厚な果実感とスミレのような華やかな香りのこのワインは、プレステージ・パスポート ファーストクラス限定ワインです。

  • 2024年2月 合計3本お届け シャトー・メルシャン桔梗ヶ原カベルネ・フラン&メルロー他 プレステージ・パスポート限定

    桔梗ヶ原ワイナリーで醸造した、プレステージ・パスポート ファーストクラス限定のワインです。このワインは、心地よい酸としっかりとしたタンニンがバランスよく感じられます。

  • 2024年5月 合計3本お届け シャトー・メルシャン片丘ヴィンヤード メルロー ブロックK・片丘ヴィンヤード メルロー ブロックM他 プレステージ・パスポート限定

    片丘ヴィンヤードから、プレステージ・パスポート限定のファーストヴィンテージのワインをお届け。南側の北熊井にある「ブロックK」、北側の南内田にある「ブロックM」、それぞれの特徴をぜひ飲み比べてみてください。

  • 2024年8月 合計3本お届け シャトー・メルシャン椀子 オムニス他 アイコンシリーズ

    国の公式行事などで使われることもある、シャトー・メルシャンを代表するアイコンワインです。今でもおいしく召し上がっていただけますが、5年、10年と熟成させるのも楽しみなワインです。

FIRST CLASS

白・ロゼ・スパークリングをバランスよく!

クリスタルクラス 年間12本(3本×4回)お届け 63,000円(税込・送料込)

素材をいかした日本のお料理によく合う
白・ロゼ・スパークリングを、
シャトー・メルシャンの3つのワイナリーから厳選しました。

  • 2023年10から12月 合計3本お届け シャトー・メルシャン北信左岸シャルドネ ミッドナイト・ハーベスト/北信右岸シャルドネ ミッドナイト・ハーベスト他 ワイナリー限定品

    オーク樽でゆっくり18カ月育成させたワインです。パイナップル、マンゴーなどの熟した果実感を感じる左岸と、レモンのような柑橘系の果実やパッションフルーツなどのアロマとさわやかさを感じる右岸を飲み比べてみてください!

  • 2024年1月 合計3本お届け シャトー・メルシャン新鶴アルバリーニョ Tank No. R107他 ワイナリー限定品

    日本ではまだ珍しい品種「アルバリーニョ」。華やかな香り、豊かな果実感と心地よい酸味のワインです。このワインは、特に味わいのバランスが良いタンク『R107』100%のワインです。

  • 2024年4月 合計3本お届け シャトー・メルシャン椀子ピノ・ノワール ロゼ他 プレステージ・パスポート限定

    椀子ワイナリーでは開園当初から試験品種として、また2011年からは栽培面積を増やして椀子ヴィンヤードでのピノ・ノワールの可能性を追求してきました。このワインは、ピノ・ノワールだけで初めて醸造した、記念すべきファーストヴィンテージのワインです。

  • 2024年7月 合計3本お届け シャトー・メルシャン日本のあわ トラディショナル・メソッド トリロジー他 アイコンシリーズ

    シャンパーニュと同じ製法で造られた、シャトー・メルシャンの瓶内二次発酵スパークリングのアイコンワインです。初夏にぴったりのさわやかな“あわ”をお楽しみください。

CRYSTAL CLASS
  • お申し込みは、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」からになります。お申し込みには会員登録が必要です。
  • 決済は初回お届け月に一括となりますが、ワインは3本×4回に分けてのお届けとなります。途中でのスキップや退会は受け付けておりません。
  • お支払いはクレジットカードのみとなります。「代金引換」はお選びいただけません。
  • 各クラスとも4回目のお届けは暑い季節となるためクール便をお選びいただけます。お申し込み時にオプション選択欄で常温/クールのいずれかを選択ください。。
  • ファーストクラス:お届けワイン12本中、3本程度の白ワインを含みます。
  • プレステージ・パスポート初回お届け:2023年10月中旬〜12月中旬 発送予定

    ※9月30日までのお申し込み:10月中旬以降発送
    ※10月31日までのお申し込み:11月中旬以降発送
    ※11月30日までのお申し込み:12月中旬以降発送

  • プレステージ・パスポート 有効期限:初回お届けから2024年9月30日(月)まで

    ※初回お届け時に、プレステージ・パスポートを同梱いたします。

パスポート有効期限 2024年9月30日(月)
特典1

大人気 3つのワイナリーでの“サンクスデー”

  • シャトー・メルシャン勝沼ワイナリー 2023年12月1日(金)/2024年3月1日(金)/2024年5月17日(金) 各回とも午後を予定

    ※2023年12月1日へのご参加は、9月30日までに
    プレステージ・パスポートをお申し込みいただいた方
    のみとなります。

    所在地:山梨県甲州市勝沼町下岩崎1425-1

  • シャトー・メルシャン桔梗ヶ原ワイナリー 2023年11月18日(土)/2024年3月30日(土)/2024年6月15日(土) 各回とも午前/午後の二部制を予定

    ※2023年11月18日へのご参加は、9月30日までに
    プレステージ・パスポートをお申し込みいただいた方
    のみとなります。

    所在地:長野県塩尻市大字宗賀1298-80

  • シャトー・メルシャン椀子ワイナリー 2024年6月7日(金)/2024年7月26日(金)/2024年8月23日(金) 各回とも午後を予定

    所在地:長野県上田市長瀬146-2

シャトー・メルシャンの3つのワイナリーで、ワインメーカーがメンバーの皆さまをおもてなしいたします。フリーフローでワインが楽しめたり、希少なバックヴィンテージの有料試飲や無料のショートツアー、ミニセミナーなど内容盛りだくさんです。詳細は、メンバーの皆さま限定のメールニュースにてお知らせいたします。

ファーストクラス

勝沼、椀子、桔梗ヶ原の3ワイナリーに各1回ご参加いただけます。

※メンバーご本人様および、同伴の方3名まで無料でご参加いただけます。
クリスタルクラス

勝沼、椀子の2ワイナリーに各1回ご参加いただけます。

※メンバーご本人様および、同伴の方1名まで無料でご参加いただけます。

※事前予約制・無料。
※ご参加は同伴の方を含め20歳以上の方に限ります。

特典2

シャトー・メルシャングランド・テイスティング開催 東京

ワイナリー限定品を中心としたシャトー・メルシャンのワインをテイスティング。会場ではワインメーカーがワインや産地について説明いたします。詳細は、メンバー限定のメールニュースにてお知らせいたします。
(2024年9月を予定)

※事前予約制・有料。

特典3

ワインメーカーによるオンラインセミナー開催

お届けしたワインの裏話や、おすすめの飲み頃、相性の良い料理などを、ゼネラル・マネージャーやワイナリー長、ワインメーカーから、じっくりと分かりやすく解説いたします。メンバーの皆さまからのご質問にもお答えいたします。

※日程・時間が変更になる場合は事前にメール等でお知らせいたします。

※Zoom入室用のID・パスワードはパスポートに記載されています。

※アーカイブ配信もございます。

※オンラインセミナーへのご参加は20歳以上の方に限ります。

特典4

プレステージ・パスポート2023-2024  年間スケジュール

ファーストクラス 第1回お届け:お申し込み後12月末までに順次お届け 第2回お届け2月下旬 第3回お届け5月中旬 第4回お届け8月上旬 サンクスデー 11/18(土)桔梗ヶ原ワイナリー 第1回セミナー 12/13(水) 第2回セミナー 3/6(水) サンクスデー 3/30(土)桔梗ヶ原ワイナリー 第3回セミナー 6/5(水) サンクスデー 6/15(土)桔梗ヶ原ワイナリー 第4回セミナー8/28(水)/クリスタルクラス 第1回お届け:お申し込み後12月末までに順次お届け 第2回お届け1月下旬 第3回お届け4月中旬 第4回お届け7月下旬 第1回セミナー 12/13(水) 第2回セミナー 3/6(水) 第3回セミナー 6/5(水) 第4回セミナー 8/28(水)/クラス共通イベント サンクスデー 12/1(金)勝沼ワイナリー サンクスデー 3/1(金)勝沼ワイナリー サンクスデー 5/17(金)勝沼ワイナリー サンクスデー 6/7(金)椀子ワイナリー サンクスデー 7/26(金)椀子ワイナリー サンクスデー 8/23(金)椀子ワイナリー グランド・テイスティング 東京:9月

NEW ワイナリーでの有料ツアーまたは有料セミナー3回ご参加で特別なワインをプレゼント

パスポート有効期限内に、ワイナリーツアー(勝沼ワイナリー、桔梗ヶ原ワイナリー、椀子ワイナリ―)または有料セミナーに3回ご参加いただいたメンバーの皆さまには特別なワインをプレゼントいたします。ワイナリーツアーまたはセミナーご参加時に必ずパスポートをご持参ください。

※メンバーご本人様につき1回限り適用。※ワインは1本、銘柄は選べません。
※ツアーおよびセミナーへのご参加は20歳以上の方に限ります。

特典5

充実の情報満載!メモも書けるパスポート&ワイン解説シール

初回のお届けに同梱されるパスポートは、年間楽しめる冊子です。ワイナリーのご優待の紹介のほか、オンラインセミナーのZoom詳細、シャトー・メルシャンの最新情報が満載。また、ワインのお届け毎に、それぞれのワインの基本情報やテイスティングコメントが書かれた特製のシールをお届けします。パスポートに貼ってコレクションしたり、パスポートの下部メモ欄にご自身のテイスティングコメントを記入してお楽しみください。

特典6

ワイナリーでウエルカムワインをご用意いたします

メンバーの皆さまがシャトー・メルシャンのワイナリーにお越しの際には、グラスワインを1杯サービスさせていただきます。メンバーご本人様とご同伴者2名様分(合計3名様分)まで、ご用意いたします。

※ワインの銘柄は、当日スタッフがご案内いたします。
その中からお好きなワインを1つお選びください。
パスポートをご持参の上、必ずご提示ください。

※休業日やテイスティングを行っていない日は
ご優待を受けられない場合がございますがご了承ください。

特典7

いつでも10%オフ&送料無料

プレステージ・パスポート・メンバーの皆さまには、いつでもお得にワインをご購入いただけるよう、ワイナリーでのボトルワインのご購入時10%オフ、シャトー・メルシャン オンラインショップでのボトルワインご購入時10%オフと送料無料をお約束しております。ご自宅での特別なシーンやおもてなし、ギフトにも、今注目の日本ワインはおすすめです。

※一部対象外アイテムがあります。

※キリン オンラインショップDRINXは対象外となります。

特典8

特典はパスポートのお届けから2024年9月30日(月)まで有効です!

ワインのお届けが完了しても、ワイナリーでのウエルカムワイン、10%オフ、送料無料などの特典は2024年9月30日(月)まで有効です。ぜひワイナリーへのお出かけや、季節毎のシャトー・メルシャンのご購入の際にご活用ください。ファーストクラス/クリスタルクラスにお申し込みいただき、1年間のパスポートライフをお楽しみください。

パスポート有効期限 2024年9月30日(月)

プレステージ・パスポート よくあるご質問

「ファーストクラス」と「クリスタルクラス」は何が違うのですか?

どちらのクラスも、シャトー・メルシャンの3つのワイナリーから、ワイナリー限定品を中心に厳選したワインをお届けしますが、セレクトするワインのタイプが異なります。
また、メンバーの皆さまをご招待してワインメーカーがおもてなしする"ワイナリーでのサンクスデー"を開催するワイナリーが異なります。

【お届けするワイン】
ファーストクラス:赤ワインを中心にお届け。(3本程度の白ワインを含みます)
クリスタルクラス:白・ロゼ・スパークリングワインをバランスよくお届け。(赤ワインは含みません)
【サンクスデー】
ファーストクラス:勝沼・桔梗ヶ原・椀子の3ワイナリーで実施、3名様までご同伴いただけます。
クリスタルクラス:勝沼・椀子の2ワイナリーで実施、ご同伴は1名様までとなります。
途中解約はできますか?
商品は全4回のお届けを前提での販売としており、途中のスキップやキャンセル、解約はお受けいたしかねます。
商品のオークション出品等の転売行為(転売を試みる行為を含む)が発覚した場合は、当社からキャンセルさせていただく場合がございます。
代引きはできますか?
お支払いはクレジットカードのみとなり、代金引換はご利用いただけません。
サンクスデーは必ず参加できますか?
できるだけ多くのお客様に参加いただきたいので、お一人様各ワイナリー1回のご参加となります。
また、お申し込み多数の場合はご予約できない場合もございますので、ご案内後はお早めのご予約をおすすめいたします(先着順)。
お届け先を変更したい場合はどうすればよいですか?
お届け予定の10日前までに、シャトー・メルシャン オンラインショップまでご連絡ください。

ご注意事項

お申し込みについて

  • お申し込み期限は2023年11月30日(木)までとなります。
  • 数量に限りがあるため、予定数量に達し次第お申し込み終了とさせていただきます。
  • シャトー・メルシャンオンラインショップ会員規約「第4条 頒布会サービス」が適用となります。

ご変更・キャンセル等について

  • お申し込み後のお客様都合でのキャンセル、返品、返金、交換を承ることはできません。あらかじめご了承ください。
  • 商品のオークション出品等の転売行為(転売を試みる行為を含む)が発覚した場合は、当社からキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 商品は全4回のお届けを前提での販売とし、途中のスキップやキャンセル、解約は受け付けておりません。

プレステージ・パスポートについて

  • プレステージ・パスポートの特典はパスポート期限内に限り有効です。パスポートの有効期限はパスポートのお届けから、2024年9月30日(月)までとなります。
  • ワイナリーでの特典については、本パスポートのご提示がないと受けられません。必ずご持参の上、ご来場ください。
  • パスポートは初回商品発送時に同梱いたします。

お支払いについて

  • お支払いは、初回お届け月に全額一括決済となります。お支払い方法は初回にご登録いただいたクレジットカード払いとなります。

商品の発送・お届けについて

  • 配送業者、配送日についてはご指定いただけません。また、ラッピング等もお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • 商品お届けの約2週間前を目途に 「商品お届けのご案内メール」にて、出荷日と、お届けするワインの内容を会員登録いただいたメールアドレス宛にご案内いたします。
  • 製造状況によって、お届け日が多少前後する可能性があります。あらかじめご了承ください。
  • 初回お届けはお申し込み後、2023年10月中旬〜12月中旬頃順次発送予定です。商品のお届け時期は変更になる場合がございます。
    ※9月30日(土)までのお申し込み:10月中旬以降発送、10月31日(火)までのお申し込み:11月中旬以降発送、11月30日(木)までのお申し込み:12月中旬以降発送を予定しています。
  • 2回目以降の配送先の変更は、お届け予定の10日前までに、シャトー・メルシャン オンラインショップまでご連絡ください。
    ※「商品お届けのご案内メール」をお送りした後のお届け先のご変更については、商品の手配状況により変更を承れない場合がございます。商品の配送先は日本国内のみとなります。
  • プレステージ・パスポートのお届けと他の商品との同梱発送はできません。
  • ファーストクラス、クリスタルクラスを両方ご購入の場合も配送は別送となります。
  • クール配送をご希望された場合は、両クラスとも4回目の配送(7月〜8月を予定)がクール配送となります。
  • クール配送につきましては、伊豆諸島の一部および小笠原村(小笠原諸島)のお届けにはご利用いただけません。

お問い合わせ先

「シャトー・メルシャン プレステージ・パスポート 2023-2024」に関するお問い合わせ先

■シャトー・メルシャン オンラインショップ
シャトー・メルシャン 勝沼ワイナリー ビジターセンター
〒409-1313 山梨県甲州市勝沼町下岩崎1425-1
TEL:0553-44-1011(9:30〜16:30)
※定休日はございません(年末年始及び臨時休館日を除く)

特典のご利用に関する注意事項

特典 ワイナリーでのサンクスデー

  • ファーストクラス:ご本人および、同伴の方3名様まで無料となります。勝沼・桔梗ヶ原・椀子の3ワイナリーに各1回までご参加いただけます。
    ※桔梗ヶ原ワイナリーでのサンクスデー初回(2023年11月18日)へのご参加は、9月30日までにプレステージ・パスポートをお申し込みいただいた方のみとなります。
    ※勝沼ワイナリーでのサンクスデー初回(2023年12月1日)へのご参加は、9月30日までにプレステージ・パスポートをお申し込みいただいた方のみとなります。
    クリスタルクラス:ご本人および、同伴の方1名様まで無料となります。勝沼・椀子の2ワイナリーに各1回までご参加いただけます。
    ※勝沼ワイナリーでのサンクスデー初回(2023年12月1日)へのご参加は、9月30日までにプレステージ・パスポートをお申し込みいただいた方のみとなります。
  • お申し込み方法やイベントの内容については、プレステージ・パスポート・メンバー専用のメールニュースにてお知らせいたします。
  • 事前予約制となります。予約者数が多数の場合、時間制限などを設ける可能性がございます。
  • ご参加時には「プレステージ・パスポート」をご持参の上、ご来場ください。
  • ご同伴の方は20歳以上の方に限ります。

特典 シャトー・メルシャン グランド・テイスティング

  • 東京都内での開催を予定、事前予約制・有料となります。開催については、プレステージ・パスポート・メンバー専用のメールニュースにてご案内いたします。
  • ご参加時には「プレステージ・パスポート」をご持参の上、ご来場ください。

特典 オンラインセミナー(Zoom)

  • 「プレステージ・パスポート」に記載のZoom入室用ミーティングIDおよびパスワードにてご参加ください。
  • 日程・時間が変更になる場合は、事前にメール等でお知らせいたします。
  • ネット接続料および通信料はお客様のご負担となります。
  • セミナー終了後、アーカイブ配信をご案内いたします。

特典 有料セミナー・ツアー3回ご参加でワインプレゼント

  • 勝沼、桔梗ヶ原、椀子のいずれかのワイナリーで、有料ツアーや有料セミナーに合計3回ご参加されたメンバー様には、シャトー・メルシャンのワインを1本プレゼントいたします。
    ※ワインの銘柄はお選びいただけません。
  • ワイナリーツアーやセミナーにご参加の際には、「プレステージ・パスポート」を必ずご提示ください。ご提示がない場合は、参加回数にカウントされませんのでご注意ください。
  • 本特典はメンバーご本人様1回のみ適用となります。

特典 ワイナリーでウェルカムドリンク

  • ご本人様と同伴者2名様分(合計3名様分)までご提供いたします。
  • ウェルカムワインはお一人様1杯、1日1回までとなります。
  • ワイナリーでのウェルカムドリンクご注文の際には、「プレステージ・パスポート」を必ずご提示ください。
  • ワインの銘柄は当日スタッフがご提示するものからお選びください。
  • 休業日やテイスティングを行っていない日はご優待を受けられない場合がございますがご了承ください。

特典 ボトルワインご購入10%オフ・送料無料

  • ご優待はボトルワインご購入時にのみ有効です。
  • 割引対象アイテムは一部除外がある場合がございます。
  • 有効期限は2024年9月30日(月)までとなります。
  • キリンオンラインショップDRINXは特典対象外となります。
ワイナリーでご購入の場合

ご優待はボトルワインご購入時にのみ有効です(一部対象外となる商品がございます)。
グッズのご購入およびご飲食にはご利用いただくことができません。
ワイナリーでのご購入の際に「プレステージ・パスポート」をご提示ください。
お支払いはクレジットカードのみとなります。現金でのご購入には適用されませんので、あらかじめご了承ください。

シャトー・メルシャン オンラインショップでご購入の場合

ワインご購入時にのみ有効です。割引対象アイテムは一部除外がある場合がございます。特典は初回お届け以降有効となります。

WINE&DOORSでご購入の場合

2023年10月(※予定)より、メルシャングループ公式ECサイト「WINE&DOORS」を開設いたします。プレステージ・パスポート・メンバーの方は、このサイトでのワインのご購入時に、常に10倍ポイントアップおよび送料無料の特典が適用されます。なお、ポイントは100円で1ポイントが付与され、1ポイント1円にてお買い物にご利用いただけます。
※予定は変更となる場合があります。
WINE&DOORSについては、こちらの規約をご確認ください。

お申し込み

「シャトー・メルシャン プレステージ・パスポート 2023-2024」のお申し込みには、シャトー・メルシャン オンラインショップの
会員登録が必要となります。
ご購入・決済については、
シャトー・メルシャン オンラインショップ会員規約が適用されます。
以下の規約をご確認いただきご購入手続きをお願いいたします。

シャトー・メルシャン オンラインショップ会員規約

以下、「シャトー・メルシャン オンラインショップ会員規約」をよくお読みください。

「シャトー・メルシャン オンラインショップ会員規約」(以下「本規約」という)は、メルシャン株式会社(以下「メルシャン」という)がインターネット上で運営するショッピングサイト「シャトー・メルシャン オンラインショップ」において登録会員(以下「会員」という)に提供するすべてのサービス(以下「本サービス」という)の利用に関する規則、条件を取り決めるものです。
本サービスは、本規約とメルシャンによって必要に応じて発行される諸規定(以下「諸規定」という)に基づき、会員に対して提供されるものです。
本規約は「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の利用に関するメルシャンと会員間の一切の関係に適用されます。


第1条 (会員)
「会員」とは、本規約に同意の上、ご登録手続きを完了され、メルシャンが承認した方とします。ご登録の本人さまのみに会員としての資格があります。なお、20歳未満の方は会員登録することができず、会員となることができません。
また、会員が本サービスを6ヵ月以上利用しない場合、メルシャンは当該会員が本サービスを利用する意思がないものとみなし、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の退会手続を任意で行うことがあります。この場合、改めて本サービスを利用するためには、再度登録を行う必要があります。


第2条 (IDおよびパスワードの管理)
1.会員は、会員自身が設定したIDおよびパスワードを使用して本サービスを利用するものとします。
2.会員は、会員自身が設定したIDおよびパスワードの使用、管理(パスワードの適宜変更を含みます。)について一切の責任を負うものとします。
3.会員は、IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、若しくは開示し、または使用させてはなりません。
4.IDおよびパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等による会員自身の不利益、損害およびその他の者が被った損害等については、当該IDを保有する会員が一切の責任を負うものとし、メルシャンは一切責任を負わないものとします。
5.会員は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにメルシャンに連絡するものとします。 
6.会員は、IDおよびパスワードについて、ワインキュレーション株式会社が運営する「WINE&DOORS(https://wineanddoors.jp)」においても同IDおよびパスワードを用いて、当該サイトを利用することができます。なお、会員は当該サイトの規約等について同意をいただくことが前提となりますが、こちらに同意いただけない場合、メルシャンは本サービスの会員登録を承認しない場合があること、また会員は本サービスの利用ができないことをご了承ください。


第3条 (インターネットショッピング)
会員が「シャトー・メルシャン オンラインショップ」において、メルシャンがが提供する商品を購入する場合は以下の項目について、これを予め承諾するものとします。

1.酒類の販売条件
「シャトー・メルシャン オンラインショップ」はお酒を販売していますが販売する対象は成人(満20歳以上)のお客様に限られます。20歳未満の会員へのお酒の販売はいたしません。

2.売買契約の成立
会員は購入画面を押し、申し込みを意思表示します。メルシャンは、申し込みの意思表示があった場合、申し込みを承諾する電子メールを発送します。メルシャンが当該メールを発送した時点で、会員とメルシャンとの間で売買契約が成立します。
当該メールを発送した後は、会員の都合による契約の解除はできないものとします。

3.商品の注文受け付け・配送先地域
商品の注文は日本国内の会員から、受け付けます。
配送先地域は、日本国内のみとなります。

4.商品の返品
・万一お届けした商品に欠損・破損・商品違い等がございましたら、商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。速やかに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)
・返品・交換は抜栓前の商品に限らせていただきます。抜栓後の香味不良(ブショネ等)の場合は中身を捨てずにお問合せください。
・該当の商品の在庫がない場合には、商品をご返送いただいた後、代金をご返金させていただきます。
・商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
商品到着後7日以上経過した場合
ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

5.商品の価格
万一、商品の誤った価格が「シャトー・メルシャン オンラインショップ」上に表示された場合、商品の正しい価格にて請求します。但し、商品の正しい価格が「シャトー・メルシャン オンラインショップ」に表示されていた価格より高い場合、メルシャンは発送前に会員に正しい価格を通知します。この時、メルシャンの指定する方法により、注文をキャンセルすることができます。

6.免責
メルシャンは、会員とメルシャンとの売買契約が成立した後であっても、会員から注文を受けた商品(イベント含む)につき、万一商品の在庫がなく、会員に商品の提供ができない場合には、売買契約は解除できるものとし、一切責任を負わないものとします。


第4条 (頒布会サービス)
メルシャンは本サービスにおいて、会員による一度の注文により、定期的に対象商品の配送やその他各サービスにおいて定める会員限定の様々なサービス(以下「頒布会サービス」といいます)を提供します。会員が頒布会サービスを利用する場合は以下の項目について、これをあらかじめ承諾するものとします。

1,頒布会サービスの開始
会員は頒布会サービスの対象商品について、購入画面を押し、配送先その他必要な事項を指定し、頒布会サービスの申し込みを意思表示します。メルシャンは、申し込みの意思表示があった場合、申し込みを承諾する電子メールを送信します。メルシャンが当該メールを送信した時点で、会員とメルシャンとの売買契約が成立したものとし、以後自動的に継続して各サービスにおいて定める商品やサービスを提供するものとします。

2,配送日・配送サイクルの指定・変更
配送日・配送サイクルの指定、変更については、メルシャンが本サービス上で定める内容によるものとします。

3.配送先の変更
メルシャンが本サービス上で定める内容により、配送先の変更内容を受け付けます。変更された配送先へのお届けの適用タイミングについては、本サービスの注意事項に記載するものとします。

4.休止・解約
休止・解約の可否や受付期間については、各サービスによって異なるため、各サービスの注意事項に記載するものとします。解約については、解約受付期間にメルシャンが本サービス上で定める内容により電話にて解約申し込みを行うことにより解約をすることができるものとします。解約の連絡がない場合、メルシャンは指定の配送サイクル、配送先に基づいて商品を配送するものとします。

5.頒布会サービスの解除
メルシャンは会員が以下のいずれかに該当した場合、会員に通知することなく頒布会サービスの提供を解除することができるものとします。
 会員が頒布会サービスの申し込みに際し、氏名、住所等、会員の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をしたことが判明した場合。
 代金の支払いが2回以上連続で得られなかった場合。
 会員が配送した商品を2回以上連続で受け取らなかった場合。
 その他、メルシャンが会員への商品やサービスの提供を不適当と判断した場合。

6.頒布会サービスの中断
メルシャンは次の事態に該当する場合、会員に事前に通知せず、頒布会サービスの提供を中断することができます。この場合に会員に生じた損害について、メルシャンは一切責任を負わないものとします。
 戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、頒布会サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
 商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、頒布会サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
 その他、メルシャンが頒布会サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

7.頒布会サービスの変更・終了
 メルシャンは、会員に事前に通知せず、頒布会サービスの対象商品、サービス内容または提供条件の変更を行うことができるものとします。
 メルシャンは、会員に事前に通知せず、頒布会サービスを停止または終了することがあります。
 メルシャンは、頒布会サービスの停止・変更により会員に損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。


第5条 (イベント商品)
会員が本サービスにおいて、メルシャンが提供するイベント商品(ワイナリーツアー、ワインセミナー、試飲会、メルシャン主催のワイン商品を伴うパーティーを含みますが、これらに限られません。以下本条において「イベント商品」といいます)を購入する場合は以下の項目について、これをあらかじめ承諾するものとします。
1.イベント商品の販売条件
イベント商品にはお酒の試飲等が含まれますので販売する対象は成人(満20歳以上)のお客様に限られます。なお、イベント商品によっては成人(満20歳以上)ではないお客様の参加をメルシャンが認める場合もございますが、当該場合においても成人(満20歳以上)ではないお客様はお酒の試飲等を行うことはできません。

2.売買契約の成立
会員は購入画面を押し、申し込みを意思表示します。メルシャンは、申し込みの意思表示があった場合、申し込みを承諾する電子メールを送信します。メルシャンが当該メールを送信した時点で、会員とメルシャンとの間で売買契約が成立します。当該メールを送信した後は、会員の都合による契約の解除はできないものとします。

3.イベント商品の価格
万一、イベント商品の誤った価格が本サービス上に表示された場合、イベント商品の正しい価格にて請求します。但し、イベント商品の正しい価格が本サービスに表示されていた価格より高い場合、メルシャンは会員による支払決済完了前までに会員に正しい価格を通知します。このとき、メルシャンの指定する方法により、会員は注文をキャンセルすることができます。

4.会員の遵守事項
会員は、イベント商品においてメルシャンの定める遵守事項(注意事項、キャンセル規定、個別のイベント商品ごとに定める遵守事項等を含みますが、これらに限られません。)を遵守するものとし、会員が当該遵守事項に違反する場合、メルシャンは当該会員に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、または会員登録の抹消を行うことができるものとし、また当該売買契約の解約を行うことができるものとします。なお、当該違反によりメルシャンに損害を生じせしめたときは、会員はこれを賠償する責任を負います。

5.免責等
メルシャンは、イベント商品につき、イベント会場に到着するまでに会員に発生した損害、イベント会場において会員自らの故意または過失にて発生した損害およびイベント会場からの帰路において会員に発生した損害、その他イベントに関連して発生した一切の損害(第三者との間で発生した損害も含みます)について、メルシャンは 一切の責任を負わないものとし、会員は自己の責任と費用において解決するものとします。但し、メルシャンの故意または重過失に起因する場合においては、メルシャンはその責任を負うものとします。また、会員がメルシャンに損害を生じせしめたときは、会員はこれを賠償する責任を負います。


第6条 (メルシャンによる運営)
会員は、メルシャンとの業務委託契約に基づきメルシャンが売買契約締結業務、商品代金回収、配送、問い合わせ対応、その他商品の売買に関連する一切の業務を実施することをあらかじめ同意します。


第7条 (個人情報)
メルシャンは、会員登録情報のうち個人情報について、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の定める「個人情報の保護」に基づき、適切に取扱うものとします。


第8条 (会員の情報発信にあたっての注意)
1.会員は、本サービスを利用して自らの情報を発信することができます。但し、次のいずれかの事由に該当する情報を発信することはできません。また、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」内の機能を利用して同様の情報を第三者へ発信する行為を固く禁止します。

仝序良俗や法令に反するもの、またはそのおそれのあるもの
反社会的行為に結びつくもの、またはそのおそれのあるもの
B昭圓涼作権、営業秘密、パブリシティ権その他の財産権もしくは名誉、プライバシー、信用等の人格権を侵害するものまたはそのおそれのあるもの
HTMLなどのタグにより、自動的に他者のウェブ・ページのコンテンツを無断で、自己のコンテンツとまぎらわしくして表示させるもの
ヂ昭圓防垈感または不利益を与えたり誹謗中傷するもの
α挙の事前運動、選挙運動等、公職選挙法に抵触するもの
Ыゞ誼賃痢∪治団体への勧誘およびそれに類するもの
第三者をかたるもの
コンピュータウイルス等、妨害・破壊目的のコンピュータコード、プロトコルを含んだもの
他の会員のメールアドレス等の個人情報を、本人の断りなく収集するもの
その他「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の円滑な運営を妨げると判断されるもの

2.会員が本サービスを利用して発信したすべての情報に関しては、メルシャンではなくそれを作成、または発信した会員自身が責任を負います。本サービスを利用してアップロード、メール送信、コンテンツの収集を行なった結果生じたいかなる損失損害に対しても、メルシャンは責任を負いません。会員が本条に違反してメルシャンに損害を与えた場合、会員はメルシャンにその損害を賠償するものとします。

3.会員が「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の利用により、第三者との間で争いを生じ、または第三者に損害を与えた場合、また、第三者の著作権等の権利を侵害した場合、会員は自己の責任と費用をもってこれを処理・解決し、メルシャンに迷惑または損害を及ぼさないものとします。会員が本条に違反してメルシャンに損害を与えた場合、会員はメルシャンにその損害を賠償するものとします。

第9条 (免責)
1.「シャトー・メルシャン オンラインショップ」およびメルシャンは、本サービスの利用におけるFAXによるサポートは行いません。会員からの質問等はシャトー・メルシャン オンラインショップへの電話またはシャトー・メルシャン オンラインショップが運営する電子メールによるもののみとします。また、本サービス利用において会員自身が使用しているコンピュータ、通信機器、通信ソフト等のサポート等は一切行いません。また、会員と各種プロバイダーとの接続に関するサポート等も一切受け付けません。

2.会員は、本サービスの利用、本サービスを利用して掲載、伝達した発言やコンテンツ、本サービスへの接続、会員規則への違反、および他人の権利の侵害等に起因、もしくは関連して第三者からクレーム、損害賠償請求等があった場合には、自らの責任と負担において賠償し、悪意のないメルシャンを防御し免責する事に同意します。会員はかかる第三者からの損害賠償請求に対して、自らの負担において特別な防御を行なう権利を有しますが、これは会員の賠償責務を免ずるものではありません。

3.メルシャンでは会員のプライバシーを尊重し保護につとめますが、インターネットの性質上、コミュニケーションにおけるプライバシーの保証は行ないません。個人を特定できる情報の開示に関しては各会員の責任と判断において慎重に行ってください。

4. メルシャンは「シャトー・メルシャン オンラインショップ」におけるインターネットのデータ通信において 100%安全であるという保証を行うものではありません。本サービスからのデータの転送についてセキュリティ確保の保証は行いません。データ転送は各会員の責任と判断で行って下さい。

5. メルシャンは他の第三者の商品、イベント等のお知らせのため、事前に承諾を得たうえで、会員に対してダイレクトメールや電子メール等による案内の送付を行うことがあります。但し、いかなる場合も情報の発信はメルシャンもしくはメルシャンが委託した企業を通じて行われ、会員の承諾なく上記以外の企業等が直接会員にアクセスしたり、会員の連絡先を入手するといったことはありません。


第10条 (営業活動等の原則的禁止)
会員は、メルシャンが承認した場合を除き、本サービスを使用して、営業活動、営利を目的とした利用、布教活動、選挙活動を含む政治活動およびその準備を目的とした活動(以下「営業活動等」)を行うことはできません。第三者にかかる行為を行わせることも同様とします。


第11条 禁止される営業活動等
次の事項で、メルシャンの承認を得ていないものおよびメルシャンによる別段の定めがないものは、前条に定める営業活動等に該当するものとみなします。
1. 自己または第三者の営利を目的に不動産、動産、情報またはコンテンツを販売することおよびそのための宣伝、広告、告知等を行うこと
2. 自己または第三者の営利を目的として、サービス、企画、イベント等への参加を勧誘すること
3. 自己または第三者のための求人活動を行うこと
4. 営利目的の有無を問わず、不特定または多数の会員に対して電子メールを送り、それを読むこともしくはアンケートに回答すること等を求めること
5. 転売等の営利を目的として「シャトー・メルシャン オンラインショップ」において商品を購入すること
6. 自己がメルシャン、メルシャン、またはその関係者から入手したクーポン、クーポンコード等を第三者に対し開示または譲渡すること
7.その他メルシャンが上記基準に基づき営業行為と認めるもの
8.次の事項は、前条に定める営業活動等に該当しないものとします。
 ̄塚を目的としない会員相互のグループ活動に関する勧誘または告知
他の会員からの問い合わせに対する回答
その他、メルシャンが公共性等の観点から掲示を認めるもの


第12条 著作権等
1. メルシャンは、会員が「シャトー・メルシャン オンラインショップ」上で創作した著作物および会員が創作し「シャトー・メルシャン オンラインショップ」に登録した著作物(以下「会員著作物」という。) の著作権を保有します。
2. 会員は、メルシャンが会員著作物を編集または、新聞、雑誌などへの掲載や出版物として発行することを了承するものとします。その際、会員は、著作者人格権を行使しないものとします。会員が「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の会員でなくなった後も同様とします。


第13条 運営上必要な改変等
メルシャンは、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の運営上必要と判断した場合には、会員にその事実、または理由を通知することなく会員著作物の全部または一部を消去したり、複製、変更または翻案等を行うことがあります。


第14条 退会手続き
1. 会員が「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の退会を希望する場合は所定の手続きをとることにより、いつでも「シャトー・メルシャン オンラインショップ」からの退会ができるものとします。
2. 前項の規定に基づく退会の場合であっても、会員は退会時点において生じている本サービスの利用料金等の債務を履行する義務を負います。


第15条 規約変更
1.メルシャンは、以下のいずれかに該当する場合には、本規約の内容を変更することができるものとします。
_餔の一般の利益に適合する場合
∨楜約の目的に反せず、かつ、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」におけるサービスの内容の変更、システムの変更、法令もしくはガイドライン等の変更、競争環境、物流事情その他諸般の状況の変化またはその他変更の必要性がある場合で、当該変更がその他の要素を考慮して合理的なものである場合
2.前項,亡陲鼎本規約の変更は、変更後の規約を「シャトー・メルシャン オンラインショップ」のサイト上の所定の箇所に掲示し、かつかかる変更がなされたことを当該サイト上で掲載した時点でその効力が生じるものとします。また、前項△亡陲鼎本規約の変更は、変更後の規約を「シャトー・メルシャン オンラインショップ」のサイト上の所定の箇所に掲示し、かつかかる変更がなされる旨を当該サイト上で掲載してから周知に必要な期間経過後にその効力が生じるものとします。なお、前項△亡陲鼎本規約の変更の場合における事前の周知に必要な期間は、変更内容の重要性に応じてメルシャンが定めるものとし、最大で1か月とします。

メルシャン株式会社
代表取締役社長 長林道生
制定日:2021年6月20日
改定日:2023年8月23日

シャトー・メルシャン オンラインショップ個人情報の保護について

個人情報保護ポリシー

「シャトー・メルシャン オンラインショップ」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「シャトー・メルシャン オンラインショップ」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。 
「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

(1)弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。 
(2)このプライバシーポリシーの適用範囲は、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」 で提供されるサービスのみであります。 (範囲は下記、第1項に規定)
(3)本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
(4)本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
(5)その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
(6)「シャトー・メルシャン オンラインショップ」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。「シャトー・メルシャン オンラインショップ」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1.「シャトー・メルシャン オンラインショップ」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲 

(1)「シャトー・メルシャン オンラインショップ」のプライバシーポリシーについての考え方は、会員が「シャトー・メルシャン オンラインショップ」のサービスを利用される場合に適用されます。 
(2)会員が「シャトー・メルシャン オンラインショップ」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。 
(3)「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の個人情報保護考え方は、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」が直接提供されるサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
(4)「シャトー・メルシャン オンラインショップ」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
(5)弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」は一切の責任を負いません。

2.「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の個人情報の収集と利用  
「シャトー・メルシャン オンラインショップ」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、会員について幾つかの個人情報が必要となります。 

(1)ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
 パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けることをお勧め致します。
△泙拭知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。

(2)収集された個人情報は「シャトー・メルシャン オンラインショップ」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。 
_餔の同意がある場合
会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合 
あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先)等に必要な限度において開示する場合 
げ餔に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、
ダイレクトメールを送付する場合 
ァ屮轡礇函次Ε瓮襯轡礇鵝.ンラインショップ」における会員の行為が、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」方針・告知、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」の利用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三 者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合 

(3)会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。また、「シャトー・メルシャン オンラインショップ」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を共有する事があります。 
当社は、以下に示すとおり個人情報を共同利用いたします。
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共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、生年月日、年齢、メールアドレス、購入履歴、お問い合わせ内容、アンケート情報
6ζ韻靴突用する者の範囲
キリンホールディングス株式会社ならびにキリンホールディングス株式会社の国内における連結子会社および持分法適用関連会社、業務委託した事業販売各社、業務委託会社(決済代行会社、クレジット各社、受注システム運用会社、販売機器取扱会社等)
ざζ韻靴突用する目的
本サービスの提供(ログイン時の本人認証を含む。)及びワインキュレーション株式会社が提供する「WINE&DOORS」サービスの提供、本サービス及びワインキュレーション株式会社が提供する「WINE&DOORS」サービスに関するご案内・ご連絡、メールニュースの配信および利用状況の確認、不正利用が発覚した際の対応、年齢確認、イベント等サービスの向上及び運営、商品の開発やサービス向上及び販促施策等。
ゲ餔向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合
この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。 
ε計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。
この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。 
Фζ韻靴突用する個人情報の管理について責任を有する者
メルシャン株式会社
164-0001 東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス
代表取締役社長 長林道生

(4)Cookie(クッキー)・アクセスログ情報の利用について、以下の通り運用致します。
Cookie(クッキー)について
当ウェブサイトには、お客様の利便性向上を目的として、Cookie(クッキー)という技術を利用したページがありますが、Cookie(クッキー)に基づく情報から、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。お客様は、ブラウザの設定により、Cookie(クッキー)の受け取りを拒否したり、Cookie(クッキー)を受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。拒否された場合には、一部のサービスを受けられない場合がありますことをご了承ください。
▲▲セスログ情報の利用について
当ウェブサイトでは、お客様のIPアドレスなど当ウェブサイトへのアクセスログ情報を記録しております。 この情報は当ウェブサイトの利用状況を把握するために利用し、ユーザー認証が必要なページ以外では、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。

(5)個人情報の取扱い対象は、以下の通りとなります。
‥ウェブサイトにおける個人情報の取扱い対象
「シャトー・メルシャン オンラインショップ ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」は、当ウェブサイトにおける個人情報について述べたものであり、当ウェブサイト以外のサイトについては対象としておりません。
▲螢鵐先における個人情報の取扱い
当ウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトでの個人情報の取扱いや安全確保については、当社が責任を負うことはできません。


3.個人情報についての苦情・相談および、開示等に関する手続きの請求

(1)個人情報に関するお客様の権利
当社は、当社が保有する個人情報のご本人様及び代理人様からの利用目的の通知、個人情報の開示、第三者へ提供した際の記録の開示、第三者から提供を受けた際の記録の開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます。)のご請求に対し、適切に対応させていただきます。
開示等に対応させていただく個人情報は、容易に検索できるよう体系的に構成した情報の集合物の一部または全部であり、当社が開示等の求めに応じることができる権利を有する個人情報(個人情報保護法で定める「保有個人データ」)です。

(2)お客様相談窓口
個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等のお申し出については、下記のお問い合わせ窓口にお電話、メールまたは郵送にてご連絡ください。

窓口:シャトー・メルシャン オンラインショップ
〒409-1313 山梨県甲州市勝沼町下岩崎1425-1
電話番号 0553-44-1011(9:30〜16:30)
※年末年始および臨時休業日あり
E−MAIL:chmshop@mercian.co.jp

(3)手続き
個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等の手続については、お客様相談窓口にてご案内いた します。なお、手続きには、本人またはその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

(4)手数料
個人情報に関する利用目的の通知または開示のお申し出には、1回に付き500円の手数料と430円の郵送料を現金書留により請求させていただきます。


4.個人情報をご提供いただけない場合
お客様からの個人情報の提供は、お客様のご判断によります。ただし、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、契約の締結やサービスの提供が行えない場合がございますので、ご了承ください。


5.個人情報の安全管理措置

(1)個人データの取り扱いに係る規律の整備
当社では、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取り扱い規程を策定しています。

(2)組織的安全管理措置
当社では、個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

(3)人的安全管理措置
当社では、個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

(4)物理的安全管理措置
当社では、情報資産を取り扱う区域において、従業者の入退管理等を実施し、権限を有しない者によるアクセスを防止する措置を実施しています。

(5)技術的安全管理措置
当社では、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、また、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する措置を実施しています。


4. 問い合わせ先  
ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら
「シャトー・メルシャン オンラインショップ」へお問い合わせください。


5.改訂
「個人情報の取扱い」は内容を改訂することがあります。改訂した場合は、改訂内容を公表することによってお知らせいたします。


メルシャン株式会社
代表取締役社長 長林道生
制定日:2021年6月20日
改定日:2023年8月23日
WINE&DOORS メルシャングループの新しいワインオンラインショップ WINE&DOORS 2023年秋オープン予定

ワインとワインにまつわる様々な世界の“扉”をご紹介する、ワインショップが今秋オープンします。日本ワインはもちろん、世界のさまざまなワインを取り扱うショップです。本ショップはシャトー・メルシャンの公式オンラインショップの1つとして、通常商品はもちろん、ワイナリー限定品も取り扱いいたします。プレステージ・パスポートご購入のお客様は、いつでも「ポイント10倍」、「送料無料」にてご利用いただけます。ぜひ、WINE&DOORSでも素敵なワイン体験をお楽しみください。

※100円で1ポイント付与。1ポイント1円でご利用いただけます。

【注意事項】
シャトー・メルシャン オンラインショップ会員の方は、2023年10月より、自動的に「WINE&DOORS」の会員として当サイトをご利用いただけるようになります。
「プレステージ・パスポート」のお申し込みの際には、事前に「WINE&DOORS」の会員規約もご確認ください。

WINE&DOORS会員規約

以下、「WINE&DOORS会員規約」をよくお読みください。

第1条 本規約の適用範囲
本規約は、ワインキュレーション株式会社(以下「当社」といいます。) が管理、運営する「WINE & DOORS」における全てのサービス(以下「本サービス」といいます。)を会員(第4条記載の定義によるものとし、以下同様とします。)が利用することに伴う全ての事項にわたり適用するものとします。

第2条 本規約の変更、承諾
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本規約を変更できるものとします。 
(1)会員の一般の利益に適合する場合
(2)本規約の目的に反せず、かつ、本サービスの内容の変更、システムの変更、法令若しくはガイドライン等の変更、競争環境その他諸般の状況の変化またはその他変更の必要性がある場合で、当該変更がその他の要素を考慮して合理的なものである場合
2.前項(1)に基づく本規約の変更は、変更後の規約を本サービスのサイト上の所定の箇所に掲示し、かつかかる変更がなされたことを当該サイト上で掲載した時点でその効力が生じるものとします。また、前項(2)に基づく本規約の変更は、変更後の規約を本サービスのサイト上の所定の箇所に掲示し、かつかかる変更がなされる旨を当該サイト上で掲載してから周知に必要な期間経過後にその効力が生じるものとします。なお、前項(2)に基づく本規約の変更の場合における事前の周知に必要な期間は、変更内容の重要性に応じて当社が定めるものとし、最大で1ヵ月とします。

第3条 本サービスの内容と利用
1.当社が提供する本サービスの種類及びその内容は、次の各号に定めるとおりとし会員は本規約及び本条に定める条件に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
(1)会員が本サービスにおいて、当社が提供する商品を購入する場合は以下の項目について、これをあらかじめ承諾するものとします。
ー鯲爐糧稜箴魴
本サービスはお酒を販売するものですが、販売する対象は成人(満20歳以上)のお客様に限られます。20歳未満の方は会員登録をすることができず、会員となることができません。
売買契約の成立
会員は購入画面を押し、申し込みを意思表示します。当社は、申し込みの意思表示があった場合、申し込みを承諾する電子メールを送信します。当社が当該メールを送信した時点で、会員と当社との間で売買契約が成立します。なお、契約の解除に関しては、当社が本サービス上で定める内容によるものとします。
商品の注文受け付け・配送先地域
商品の注文は日本国内の会員から、受け付けます。配送先地域は、日本国内のみとなります。
な嵒陛
商品の交換、返品は受け付けません。但し、(a)当社に原因のある不良商品、(b)注文と異なる商品であり、会員から当該商品が返送され、当社がこれを確認した場合のみ、交換・返品を受け付けます。この場合、商品到着後7日以内に当社の指定する方法により、良品の注文商品と交換します(特殊な商品は除きます)。万が一、同一商品が無い場合は、当社の判断において、代金を返金、若しくは同等価格の商品と交換させていただきます。また、交換にかかる送料及び手数料は当社で負担いたします。なお、本項前段にかかわらず、当社が本サービス上にて別に定める場合、当該定めが優先して適用されます。
ゾι覆硫然
万一、商品の誤った価格が本サービス上に表示された場合、商品の正しい価格にて請求します。但し、商品の正しい価格が本サービスに表示されていた価格より高い場合、当社は発送前に会員に正しい価格を通知します。このとき、当社の指定する方法により、会員は注文をキャンセルすることができます。
μ叛
当社は、会員と当社との売買契約が成立した後であっても、会員から注文を受けた商品につき、万一商品の在庫がなく、会員に商品の提供ができない場合には、売買契約は解除できるものとし、一切責任を負わないものとします。
(2)当社は本サービスにおいて、会員による一度の注文により、定期的に対象商品の配送やその他各サービスにおいて定める会員限定の様々なサービス(以下「頒布会サービス」といいます)を提供します。会員が頒布会サービスを利用する場合は以下の項目について、これをあらかじめ承諾するものとします。
“夘朮颯機璽咼垢粒始
会員は頒布会サービスの対象商品について、購入画面を押し、配送先その他必要な事項を指定し、頒布会サービスの申し込みを意思表示します。当社は、申し込みの意思表示があった場合、申し込みを承諾する電子メールを送信します。当社が当該メールを送信した時点で、会員と当社との売買契約が成立したものとし、以後自動的に継続して各サービスにおいて定める商品やサービスを提供するものとします。
配送日・配送サイクルの指定・変更
配送日・配送サイクルの指定、変更については、当社が本サービス上で定める内容によるものとします。
G杼先の変更
配送先の変更は、当社が本サービス上で定める内容により、メール若しくは電話にて受け付けます。変更された配送先へのお届けの適用タイミングについては、本サービスの注意事項に記載するものとします。
さ抻漾Σ鯡
休止・解約の可否や受付期間については、本サービスの注意事項に記載するものとします。解約については、解約受付期間に当社が本サービス上で定める内容により電話にて解約申し込みを行うことにより解約をすることができるものとします。解約の連絡がない場合、当社は指定の配送サイクル、配送先に基づいて商品を配送するものとします。
ト夘朮颯機璽咼垢硫鮟
当社は会員が以下のいずれかに該当した場合、会員に通知することなく頒布会サービスの提供を解除することができるものとします。
(a)会員が頒布会サービスの申し込みに際し、氏名、住所等、会員の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をしたことが判明した場合。
(b)代金の支払いが2回以上連続で得られなかった場合。
(c)会員が配送した商品を2回以上連続で受け取らなかった場合。
(d)その他、当社が会員への商品やサービスの提供を不適当と判断した場合。
θ夘朮颯機璽咼垢涼翆
当社は次の事態に該当する場合、会員に事前に通知せず、頒布会サービスの提供を中断することができます。この場合に会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
(a)戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、頒布会サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
(b)商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、頒布会サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
(c)その他、当社が頒布会サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
頒布会サービスの変更・終了
(a)当社は、会員に事前に通知せず、頒布会サービスの対象商品、サービス内容または提供条件の変更を行うことができるものとします。
(b)当社は、会員に事前に通知せず、頒布会サービスを停止または終了することがあります。
(c)当社は、頒布会サービスの停止・変更により会員に損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
(3)会員が本サービスにおいて、当社が提供するイベント商品(ワイナリーツアー、ワインセミナー、試飲会、当社主催のワイン商品を伴うパーティーを含みますが、これらに限られません。以下本項において「イベント商品」といいます)を購入する場合は以下の項目について、これをあらかじめ承諾するものとします。
.ぅ戰鵐半ι覆糧稜箴魴
イベント商品にはお酒の試飲等が含まれますので販売する対象は成人(満20歳以上)のお客様に限られます。なお、イベント商品によっては成人(満20歳以上)ではないお客様の参加を当社が認める場合もございますが、当該場合においても成人(満20歳以上)ではないお客様はお酒の試飲等を行うことはできません。
売買契約の成立
会員は購入画面を押し、申し込みを意思表示します。当社は、申し込みの意思表示があった場合、申し込みを承諾する電子メールを送信します。当社が当該メールを送信した時点で、会員と当社との間で売買契約が成立します。当該メールを送信した後は、会員の都合による契約の解除はできないものとします。
イベント商品の価格
万一、イベント商品の誤った価格が本サービス上に表示された場合、イベント商品の正しい価格にて請求します。但し、イベント商品の正しい価格が本サービスに表示されていた価格より高い場合、当社は会員による支払決済完了前までに会員に正しい価格を通知します。このとき、当社の指定する方法により、会員は注文をキャンセルすることができます。
げ餔の遵守事項
会員は、イベント商品において当社の定める遵守事項(注意事項、キャンセル規定、個別のイベント商品ごとに定める遵守事項等を含みますが、これらに限られません。)を遵守するものとし、会員が当該遵守事項に違反する場合、当社は当該会員に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、または会員登録の抹消を行うことができるものとし、また当該売買契約の解約を行うことができるものとします。なお、当該違反により当社に損害を生じせしめたときは、会員はこれを賠償する責任を負います。
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当社は、イベント商品につき、イベント会場に到着するまでに会員に発生した損害、イベント会場において会員自らの故意または重過失にて発生した損害及びイベント会場からの帰路において会員に発生した損害、その他イベントに関連して発生した一切の損害(第三者との間で発生した損害も含みます)について、当社は一切の責任を負わないものとし、会員は自己の責任と費用において解決するものとします。但し、当社の故意または重過失に起因する場合においては、当社は第17条(免責事項)(3)に基づき責任を負うものとします。また、会員が当社に損害を生じせしめたときは、会員はこれを賠償する責任を負います。
(4)会員が本サービスにおいて、当社が提供する特典・コンテンツ商品を購入する場合は以下の項目について、これをあらかじめ承諾するものとします。
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特典・コンテンツ商品にはお酒の販売等が含まれますので販売する対象は成人(満20歳以上)のお客様に限られます。
売買契約の成立
会員は購入画面を押し、申し込みを意思表示します。当社は、申し込みの意思表示があった場合、申し込みを承諾する電子メールを送信します。当社が当該メールを送信した時点で、会員と当社との間で売買契約が成立します。なお、契約の解除に関しては、当社が本サービス上で定める内容によるものとします。
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配送を伴う特典・コンテンツ商品の場合、その注文は日本国内の会員のみから受け付けます。また、当該商品の配送先地域は日本国内のみとなります。
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特典・コンテンツの商品の交換、返品、キャンセルは受け付けません。但し、特典・コンテンツの商品のうちワイン・グッズ等の有形物の商品に関する交換・返品については、(a)当社に原因のある不良商品、(b)注文と異なる商品であり、会員から当該商品が返送され、当社がこれを確認した場合のみ、交換・返品を受け付けます。この場合、商品到着後7日以内に当社の指定する方法により、良品の注文商品と交換します(特殊な商品は除きます)。万が一、同一商品が無い場合は、当社の判断において、代金を返金、若しくは同等価格の商品と交換させていただきます。また、交換にかかる送料及び手数料は当社で負担いたします。なお、本項前段にかかわらず、当社が本サービス上にて別に定める場合、当該定めが優先して適用されます。
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万一、商品の誤った価格が本サービス上に表示された場合、商品の正しい価格にて請求します。但し、商品の正しい価格が本サービスに表示されていた価格より高い場合、当社は会員による支払決済完了前までに会員に正しい価格を通知します。このとき、当社の指定する方法により、会員は注文をキャンセルすることができます。
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会員は、当社が本サービス上にて定める方法により、特典・コンテンツ商品の支払い を行うものとします。特典・コンテンツ商品の内容によっては、複数回の支払いが発生することもございますが、当該特典・コンテンツ商品について売買契約が成立した段階で、会員が当該支払方法に承諾しているものとみなします。
免責等
当社は、会員と当社との売買契約が成立した後であっても、特典・コンテンツ商品について、当社が本サービス上にて定める方法により売買契約を解除できるものとし、その場合、当社は一切責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重過失に起因する場合においては、当社は第17条(免責事項)(3)に基づき責任を負うものとします。また、会員が当社に損害を生じせしめたときは、会員はこれを賠償する責任を負います。
2.当社が発行するメルマガについて、会員が不要とした場合は当社の指定する解除手続きを行ってください。当該手続きの完了後、当社は当該メルマガの送信を停止いたします。その際、配信設定と解除手続きのタイムラグにより一部配信されることがございます。あらかじめご了承ください。

第4条 会員
1.本規約において、「会員」とは、本規約に同意の上、第5条に定めるご登録手続きを完了され、当社が承認した方とします。ご登録の本人様のみに、会員としての資格があります。なお、20歳未満の方は会員登録をすることができず、会員となることができません。
2.会員が本サービスを6ヵ月以上利用しない場合、当社は当該会員が本サービスを利用する意思がないものとみなし、当該会員について本サービスの退会手続を任意で行うことがありますので、ご了承ください。この場合、当該会員は、あらためて本サービスを利用するためには、再度会員登録を行う必要があります。

第5条 会員の登録
1.会員登録をされる方は、当社のホームページ上の入会登録画面において個人情報・その他を入力し、画面表示された本規約の同意ボタンをクリックすることで、会員登録が完了します。登録をした時点で、本規約の内容を承諾したものとします。
2.会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
3.会員登録については、会員ご自身に関する真実かつ正確なデータを登録用の画面に入力し、本サービスに送信していただきます。その際、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
4.登録はお一人の会員につき一回の登録とします。また、会員登録に必要な入力事項の入力を希望しない場合、本規約に同意できない場合、当社の個人情報保護ポリシーに同意できない場合、会員登録申請者が過去に本規約違反、若しくは当社に係るその他の利用規約違反等により会員登録の停止・抹消処分を受けている場合、登録者の登録内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、登録を承認しない場合があります。
5.会員は、当社に申告した住所、氏名、電話番号、その他申し込み情報に変更が生じた場合、当社のホームページ上から会員自らが速やかに変更作業を行うものとします。なお、会員が速やかに変更作業を行わないことにより当社に損害を生じせしめたときは、会員はこれを賠償する責任を負い、当社は一切責任を負わないものとします。

第6条 ID及びパスワードの管理
1.会員は、会員自身が設定したID及びパスワードを使用して本サービスを利用するものとします。
2.会員は、会員自身が設定したID及びパスワードの使用、管理(パスワードの適宜変更を含みます。)について一切の責任を負うものとします。
3.会員は、ID及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、若しくは開示し、または使用させてはなりません。
4.ID及びパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等による会員自身の不利益、損害及びその他の者が被った損害等については、当該IDを保有する会員が一切の責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
5.会員は、ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。 
6.会員は、ID及びパスワードについて、メルシャン株式会社が運営する「シャトー・メルシャン オンラインショップ」(https://www.shop.chateaumercian.com/index.html)においても同ID及びパスワードを用いて、当サイトを利用することができます。なお、会員は当該サイトの規約等について同意をいただくことが前提となりますが、こちらに同意いただけない場合、当社は本サービスの会員登録を承認しない場合があること、また会員は本サービスの利用ができないことをご了承ください。

第7条 個別の会員への本サービス提供の停止及び会員登録の抹消
会員が以下のいずれかの事由に該当する場合、またはその他当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合、当社は当該会員に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、または会員登録の抹消を行うことができるものとします。 
(1)過去に本規約違反等により会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
(2)過去に当社での規約違反により、会員登録の停止・抹消処分を受けていることが判明した場合。
(3)当社に対する支払債務の履行遅滞その他の債務不履行がある場合
(4)第9条(禁止項目)に規定するいずれかの行為を行った場合
(5)その他本規約に違反した場合

第8条 退会について
会員が退会をご希望される場合は、自己の責任により、本サービス上の退会手続き画面にて自ら当社の定める所定の手続きを行うものとします。この場合、当該会員が退会までに保有する本サービス上における一切の権利・利益・特典は失効となります。なお、本サービス退会の前に当該会員に発生した支払い義務等の債務は残るものとし、当該会員は当該債務を履行するものとします。

第9条 禁止項目
1.会員は本サービスを利用するにあたり以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。当社は、会員の行為が以下の行為に該当すると判断した場合には、当該会員に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、会員登録の抹消、取引の中止または投稿の削除等を行うことができるものとします。また、会員が以下の各号に定める行為をしたことにより当社に損害を生じせしめたときは、会員はこれを賠償する責任を負います。 
(1)当社が本サービスで提供するサービス、情報、及び商品等に関する情報を、事前に当社の承諾を得ることなく、営利の活動(非営利ではあるが第三者への開示を目的とするものを含む)に使用する行為
(2)会員登録の際に、虚偽の情報を登録する行為
(3)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為
(4)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(5)選挙の事前運動、選挙運動等、公職選挙法に抵触する行為
(6)宗教団体、政治団体への勧誘及びそれに類する行為
(7)第三者をかたる行為
(8)他の会員のメールアドレス等の個人情報を、本人の断りなく収集する行為
(9)本サービスを使用して行う違法行為
(10)対価が発生する本サービスを利用する場合において、正当な理由なく対価の支払を怠る行為
(11)IDまたはパスワードを不正に使用する行為
(12)他の会員、その他の第三者若しくは当社の商標権、著作権、知的財産権、プライバシーその他の一切の権利を侵害する行為、またはかかる者らに迷惑、不利益若しくは損害等を及ぼす恐れのある行為
(13)他の会員、その他の第三者または当社を、誹謗中傷する行為
(14)事実に反する情報、意味のない情報等を書き込む行為
(15)法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、または法令違反若しくは公序良俗違反のおそれのある行為
(16)本規約に違反する行為
(17)当社若しくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
(18)有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
(19)当社、その他第三者のソフトウェア・ハードウェア・通信機器等の適切な動作を妨害・破壊・制限する行為、またはそのおそれのある行為
(20)反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をする行為
(21)購入意思なく本サービスで提供するサービス・商品の購入を申し込む行為
(22)その他当社が本サービスの運営上不適切と判断する行為
2. 以下に定める事項で、当社の承認を得ていないもの及び当社による別段の定めがないものは、前項(1)に定める営利の活動等に該当するものとみなします。
(1)自己または第三者の営利を目的に不動産、動産、情報またはコンテンツを販売すること及びそのための宣伝、広告、告知等を行うこと
(2)自己または第三者の営利を目的として、サービス、企画、イベント等への参加を勧誘すること
(3)自己または第三者のための求人活動を行うこと
(4)営利目的の有無を問わず、不特定または多数の会員に対して電子メールを送り、それを読むこと若しくはアンケートに回答すること等を求めること
(5)転売等の営利を目的として本サービスにおいて商品を購入すること
(6)自己が当社、販売業者、またはその関係者から入手したクーポン、クーポンコード等を第三者に対し開示または譲渡すること
(7)その他当社が上記基準に基づき営業行為と認めるもの

第10条 個人情報
当社は、会員登録情報のうち個人情報について、当社の定める「個人情報保護ポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。

第11条  著作権
1.会員は、会員が本サービス上で創作した著作物及び会員が創作し本サービスに登録した
著作物(以下「会員著作物」という。)の著作権を当社に無償にて譲渡することに同意します。当社は会員著作物を使用・利用(当社が会員著作物を編集または、新聞、雑誌等への掲載や出版物として発行すること、会員著作物の全部または一部を消去したり、複製、変更または翻案すること等も含みます。)することができるものとし、会員は当該会員著作物について著作者人格権を行使しないものとします。会員が本サービスの会員でなくなった後も同様とします。
2. 会員は、前項の会員著作物の権利譲渡後は、当社の事前承諾を得ることなく会員著作物の複製(媒体を問いません)、変更、翻案、頒布等することはできません。
3. 本条の規定に違反して問題が発生した場合、会員は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第12条 会員の情報発信にあたっての注意
1. 会員は、本サービスを利用して自らの情報を発信することができます。但し、次のいずれかの事由に該当する情報を発信することはできません。また、本サービス内の機能を利用して同様の情報を第三者へ発信する行為を固く禁止します。
(1)公序良俗や法令に反するもの、またはそのおそれのあるもの
(2)反社会的行為に結びつくもの、またはそのおそれのあるもの
(3)他者の著作権、営業秘密、パブリシティ権その他の財産権若しくは名誉、プライバシー、信用等の人格権を侵害するものまたはそのおそれのあるもの
(4)HTML等のタグにより、自動的に他者のウェブ・ページのコンテンツを無断で、自己のコンテンツとまぎらわしくして表示させるもの
(5)他者に不快感または不利益を与えたり誹謗中傷するもの
(6)選挙の事前運動、選挙運動等、公職選挙法に抵触するもの
(7)宗教団体、政治団体への勧誘及びそれに類するもの
(8)第三者をかたるもの
(9)コンピュータウイルス等、妨害・破壊目的のコンピュータコード、プロトコルを含んだもの
(10)他の会員のメールアドレス等の個人情報を、本人の断りなく収集するもの
(11)その他本サービスの円滑な運営を妨げると当社が判断するもの
2. 会員が本サービスを利用して発信した全ての情報に関しては、当社ではなくそれを作成、または発信した会員自身が責任を負います。本サービスを利用してアップロード、メール送信、コンテンツの収集を行なった結果生じたいかなる損失・損害に対しても、当社は責任を負いません。会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、会員は当社にその損害を賠償するものとします。
3. 会員が本サービスの利用により、第三者との間で争いを生じ、または第三者に損害を与えた場合、また、第三者の著作権等の権利を侵害した場合、会員は自己の責任と費用をもってこれを処理・解決し、当社に迷惑または損害を及ぼさないものとします。会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、会員は当社にその損害を賠償するものとします。

第13条 権利の譲渡
会員は、会員の地位、本サービス及び会員に基づく権利または義務の全部または一部を他に譲渡してはならないものとします。

第14条 本サービスの停止
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなく、また会員の承諾なしに、本サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更・追加・停止または中止により会員が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。 但し、本サービスの停止または中止により会員が被った損害については、当社の故意または重過失に起因する場合においては、当社は第17条(免責事項)(3)に基づき責任を負うものとします。
(1)システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
(2)火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合
(3)天災地変により本サービスの提供ができないとき
(4)本サービスの内容を変更するとき
(5)その他、当社が必要と判断した場合

第15条 本サービスの終了
当社は本サービス上での表示、または電子メールその他の通信手段を通じて事前に告知することにより、任意に本サービス全体または一部の終了を行うことができるものとします。また、本サービスの終了により会員が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。

第16条 免責事項
1.当社は、会員の登録内容にしたがい事務を処理することにより、当該登録内容にしたがった事務処理に起因する会員の一切の損害について免責されるものとします。
2.当社が会員に対して通知義務を負うと判断した場合、会員があらかじめ登録している住所地またEメールアドレスへ通知を発信することにより、また本サービスにおける商品のお届けについては、商品購入の際に会員に指示された送付先に商品を配送等することにより、それぞれ義務を果たしたものとみなされます。
3.当社は、本規約及び利用ガイド等に別段の定めがある場合を除き、当社の責に帰すべからざる事由から発生した会員の損害については、これを賠償する責任を負いません。また、当社の責に帰すべき事由により生じた損害であっても、当社は会員が直接被った損害を限度として、これを賠償する責任を負うものとし、当社の予見の有無にかかわらず特別の事情から生じた損害、逸失利益、及び第三者からの損害賠償請求に基づく会員の損害についてはその責任は負わないものとします。なお、当該損害賠償責任の制限は、当社に故意または重過失があった場合には適用されません。
4.当社は、本サービスの利用に関し、会員間または会員とその他の第三者との間で発生した一切のトラブルについて関知しません。当該トラブルについては、当事者間で直接解決していただくことになります。
5.当社は、本サービスの利用におけるFAXによるサポートは行いません。会員からの質問等は本サービス上のお客様センターへの電話または当社が運営する電子メールによるもののみとします。また、本サービス利用において会員自身が使用しているコンピュータ、通信機器、通信ソフト等のサポート等は一切行いません。また、会員と各種プロバイダーとの接続に関するサポート等も一切受け付けません。
6.会員は、本サービスの利用、本サービスを利用して掲載、伝達した発言やコンテンツ、本サービスへの接続、本規約への違反、及び他人の権利の侵害等に起因、若しくは関連して第三者からクレーム、損害賠償請求等があった場合には、自らの責任と負担において賠償し、当社を防御し免責することに同意します。会員はかかる第三者からの損害賠償請求に対して、自らの負担において特別な防御を行なう権利を有しますが、これは会員の賠償責務を免ずるものではありません。
7.当社では会員のプライバシーを尊重し保護につとめますが、インターネットの性質上、コミュニケーションにおけるプライバシーの保証は行ないません。個人を特定できる情報の開示に関しては各会員の責任と判断において慎重に行ってください。
8.当社は本サービスにおけるインターネットのデータ通信において 100%安全であるという保証を行うものではありません。本サービスからのデータの転送についてセキュリティ確保の保証は行いません。データ転送は各会員の責任と判断で行ってください。
9.当社は他の第三者の商品、イベント等のお知らせのため、事前に承諾を得たうえで、会員に対してダイレクトメールや電子メール等による案内の送付を行うことがあります。但し、いかなる場合も情報の発信は当社若しくは当社が委託した企業を通じて行われ、会員の承諾なく上記以外の企業等が直接会員にアクセスしたり、会員の連絡先を入手するといったことはありません。
10.本サービスが提供する各種サービスの中から他の第三者のサイトへリンクを提供したり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社は本サービス以外のサイトについては、何ら保証するものではございません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービス等についても同様に保証するものではございません。それらのコンテンツ、広告、商品、サービスに対する責任は当該第三者が負うものとします。また、当該コンテンツ、広告、商品、サービスには、当該第三者が定める利用規約その他の条件が適用される場合があり、利用者は、当該第三者が必要と判断した場合には当該第三者の利用規約等に同意する必要があります。なお、当社は、当該コンテンツ、広告、商品、サービス等に起因または関連して生じた一切の損害について賠償する責任は負いません。
11.本サービスのコンテンツが、全ての会員の環境に適用し、適正に動作することを保証いたしません。

第17条 合意管轄裁判所等
1.会員と当社との間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を会員と当社の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2.会員は、会員の売買代金不払等買い物規約違反及び本規約違反行為等によって当社に損害を与えた場合には、当社が被った損害(合理的な範囲の弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。

第18条 準拠法
本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。

本規約は、2023年10月1日から適用いたします。また、最終更新日をもって、本規約の変更された内容を適用いたします。

作成日 2023年7月31日
ワインキュレーション株式会社

WINE&DOORS個人情報の保護について

個人情報保護ポリシー
■個人情報保護方針(ワインキュレーション株式会社)

ワインキュレーション株式会社(以下、「当社」という)は通販ショップを運営する上において、「お客様からの信頼維持」及び「社会的責任の遵守」を重要な課題と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)及びその他関連法令や規範等を遵守します。

そのため、当社では、個人情報保護に関する方針を社内・外に宣言すると共に、個人情報の重要性について社員に対する教育活動を実施するほか、個人情報を取り扱う組織ごとに個人情報保護の責任者を置き、個人情報の適切な管理を実施してまいります。

(1)当社は、個人情報を取得する際は利用目的を明確にし、適法かつ公正な方法で取得するものとし、定めた利用目的の範囲を超えて利用(目的外利用)することはありません。法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意無く第三者に提供することはありません。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じ、維持いたします。

(2)当社は、個人情報保護法をはじめとした個人情報保護に関係する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範(業界ガイドライン等)を遵守します。

(3)当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損等の危険を防止するため、社内規程や責任体制を定め、合理的で適正な安全対策を講じます。また、安全対策は定期的に内容を点検し、不備があれば是正を行います。

(4)当社に対し個人情報及び個人情報マネジメントシステムに関する苦情及びご相談がある場合は、下記の窓口にて適切かつ迅速に対応します。

(5)当社は、本方針を実行するため、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施ならびに維持し、継続的に改善します。


制定日:2006年10月16日
改訂日:2023年3月31日
ワインキュレーション株式会社
代表取締役 山口 明彦

■苦情及び相談対応/個人情報保護方針お問い合わせ窓口
窓口:当社お客様相談室 9:30〜17:30(土・日・祝日、年末年始を除く)
住所:〒164-0001 東京都中野区中野2-30-5 中野アーバンビル5F
電話番号:03-6382-5071
E–MAIL:お問い合わせフォームよりお願いいたします。

*「個人情報保護マネジメントシステム」
個人情報を保護するための、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みです。

■個人情報の利用目的(取り扱い)について
ワインキュレーション株式会社(以下、当社)は、当社の提供するECサイト「WINE&DOORS」(以下本サービスという)に関して、お客様に安心して本サービスをご利用いただけるよう、お客様の個人情報の取り扱いについて本指針のとおりに定めます。なお、当社が定める他の「個人情報の利用目的(取り扱い)」と本指針の間に矛盾または齟齬がある場合には、本サービスに関しては本指針の内容が優先して適用されるものとします。

1.個人情報取扱事業者
会社名:ワインキュレーション株式会社
住所:〒164-0001 東京都中野区中野2-30-5 中野アーバンビル5F
代表者:山口 明彦

2.個人情報保護管理責任者
当社は、当社が保有する個人情報を適切に管理する責任者として、以下の者を個人情報保護管理責任者に指名します。
個人情報保護管理責任者:足立 雅司
連絡先:後述の当社お客様相談窓口にご連絡ください。

3.個人情報の利用目的
当社は、法令により認められる場合のほか、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせていただくものとします。また、利用目的の範囲を超えて利用する場合は、その旨を連絡し、あらかじめご本人様の同意を得た場合に限り利用いたします。

【個人情報の種別と利用目的】
個人情報の種別利用目的
(1)本サービスの会員の個人情報
・年齢確認(メール配信及びキャンペーン実施において、20歳以上であることの確認)
・ウェブサービスの提供(ログイン時の本人認証を含む)
・ウェブサービスに関する案内・連絡
・メール配信及び利用状況の確認
・キャンペーン応募時の入力簡素化
・お客様の登録内容に合わせたウェブサイトのカスタマイズ
・メールニュースやダイレクトメール等当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
・商品の開発やサービスの向上及び販売促進


※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(2)インターネット販売の購入者の個人情報
・年齢確認(お酒のご注文において、購入者が20歳以上であることの確認)
・商品の配送
・連絡(商品がお届けできなかった場合等の連絡)
・金融機関への提供(決済のため)
・入金管理
・お客様のご依頼によるご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続き
・メール配信
・メールニュースやダイレクトメール等当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
・商品の開発やサービスの向上及び販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(3)お客様向けキャンペーン応募者の個人情報
・年齢確認(お酒を取扱うキャンペーンにおいて、20歳以上であることの確認)

・抽選(重複当選の有無の調査及び景品表示法の同一期間内で実施している他のキャンペーンとの重複当選の有無の調査)
・賞品の発送
・連絡(賞品がお届けできなかった場合等の連絡)
・抽選・選考結果の報告、連絡
・メール配信
・メールニュースやダイレクトメール等当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
・商品の開発やサービスの向上及び販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(4)作品の応募やコンテストに参加された方の個人情報
・抽選・選考結果の報告、連絡
・賞品の発送
・作品の掲載(新聞、雑誌、パンフレット、ポスター、ホームページ等)
・メールニュースやダイレクトメール等当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
・商品の開発やサービスの向上及び販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(5)イベント開催時の申込者及び参加者の個人情報
・イベントの円滑な運営
・連絡やご案内
・イベントで撮影した写真、映像の掲載(新聞、雑誌、パンフレット、ポスター、ホームページ等)
・メール配信
・メールニュースやダイレクトメール等当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
・商品の開発やサービスの向上及び販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(6)お問い合わせやご相談、ご指摘をいただいた方の個人情報
・お問い合わせやご相談、ご指摘への対応
・お客様への連絡
・お問い合わせやご相談、ご指摘への対応のために必要とされる委託先、キリングループ各社(※1)への調査・確認

※1 キリンホールディングス株式会社ならびにキリンホールディングス株式会社の国内における連結子会社及び持分法適用関連会社

(7)サービスに対するご意見やご感想をいただいた方の個人情報
・商品の開発やサービスの向上及び販売促進
※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(8)アンケート及び調査等にご協力いただいた方の個人情報
・商品の開発やサービスの向上及び販売促進
・メール配信
・メールニュースやダイレクトメール等当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。








【保有するすべての個人情報の統計情報としての利用】
保有するすべての個人情報を、個人を特定しない統計情報として利用、公表する場合があります。

4.個人情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報をあらかじめご本人様の同意を得ることなく第三者へ開示または提供することはありません。ただし、以下に示すいずれかに該当する場合は除きます。

(1)法令に基づく場合。
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合。
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合。
(4)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
(5)当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。)


5.個人情報の共同利用
当社は、以下に示すとおり個人情報を共同利用いたします。

【共同利用】本サービスに登録された個人情報
(1)共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、購入履歴、お問い合わせ内容、アンケート情報

(2)共同して利用する者の範囲
キリンホールディングス株式会社ならびにキリンホールディングス株式会社の国内における連結子会社及び持分法適用関連会社

(3)共同して利用する利用目的
[1]本サービスの会員の個人情報、インターネット販売の購入者の個人情報
・ウェブサービスの提供(ログイン時の本人認証を含む)

・ウェブサービスに関するご案内・ご連絡
・メールの配信及び利用状況の確認
・キャンペーン応募者の入力簡素化
・年齢確認(お酒を取扱うグループ会社によるメール配信及びキャンペーン実施時において、20歳以上であることの確認)
・商品に関するご案内・ご連絡・商品の売買契約の履行に必要となるご案内・ご連絡・お問い合わせ
・商品の開発やサービスの向上及び販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

[2]お客様向けキャンペーン応募者の個人情報 
・抽選(重複当選の有無の調査及び景品表示法の同一期間内で実施している他のキャンペーンとの重複当選の有無の調査)
・賞品の発送
・連絡(賞品がお届けできなかった場合等の連絡)
・当該キャンペーンの応募要項に記載した利用目的

[3]当社の保有するすべての個人情報の統計情報としての利用 
・当社の保有するすべての個人情報を、個人を特定しない統計情報として利用・公表する場合があります。

(4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者
会社名:ワインキュレーション株式会社
住所:〒164-0001 東京都中野区中野2-30-5 中野アーバンビル5F
代表者:山口 明彦


6.個人情報の委託について
当社は、利用目的の範囲内で個人情報を取り扱う業務を委託する場合があります。その際は、適切な委託先を選定し、当該委託先と委託契約を締結し、当該委託先における個人情報の取り扱い状況を把握する等、個人情報の安全管理を適切に行うよう委託先を管理します。


7.個人情報についての苦情・相談
(1)個人情報に関するお客様の権利
当社は、当社が保有する個人情報のご本人様及び代理人様からの利用目的の通知、個人情報の開示、第三者へ提供した際の記録の開示、第三者から提供を受けた際の記録の開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます。)のご請求に対し、適切に対応させていただきます。

開示等に対応させていただく個人情報は、容易に検索できるよう体系的に構成した情報の集合物の一部または全部であり、当社が開示等の求めに応じることができる権利を有する個人情報(個人情報保護法で定める「保有個人データ」)です。



(2)お客様相談窓口
個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等のお申し出については、下記のお問い合わせ窓口にお電話、お問い合わせフォームまたは郵送にてご連絡ください。

窓口:当社お客様相談室 9:30〜17:30(土・日・祝日、年末年始を除く)
住所:〒164-0001 東京都中野区中野2-30-5 中野アーバンビル5F
電話番号:03−6382−5071
E−MAIL:お問い合わせフォームよりお願いいたします。

(3)手続き
個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等の手続については、お客様相談窓口にてご案内いたします。なお、手続きには、本人またはその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

(4)手数料
個人情報に関する利用目的の通知または開示のお申し出には、1回に付き500円の手数料と430円の郵送料を現金書留により請求させていただきます。

8.個人情報をご提供いただけない場合
お客様からの個人情報の提供は、お客様のご判断によります。ただし、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、契約の締結やサービスの提供が行えない場合がございますので、ご了承ください。
9.個人情報の安全管理措置

(1)個人データの取り扱いに係る規律の整備
当社では、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取り扱い規程を策定しています。

(2)組織的安全管理措置
当社では、個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

(3)人的安全管理措置
当社では、個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

(4)物理的安全管理措置
当社では、情報資産を取り扱う区域において、従業者の入退管理等を実施し、権限を有しない者によるアクセスを防止する措置を実施しています。

(5)技術的安全管理措置
当社では、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、また、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する措置を実施しています。


10.Cookie(クッキー)・アクセスログ情報の利用について

1.Cookie(クッキー)について
当ウェブサイトには、お客様の利便性向上を目的として、Cookie(クッキー)という技術を利用したページがありますが、Cookie(クッキー)に基づく情報から、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。お客様は、ブラウザの設定により、Cookie(クッキー)の受け取りを拒否したり、Cookie(クッキー)を受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。拒否された場合には、一部のサービスを受けられない場合がありますことをご了承ください。


2.アクセスログ情報の利用について
当ウェブサイトでは、お客様のIPアドレス等当ウェブサイトへのアクセスログ情報を記録しております。 この情報は当ウェブサイトの利用状況を把握するために利用し、ユーザー認証が必要なページ以外では、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。

11.改訂について
「個人情報の利用目的(取り扱い)について」は改訂することがあります。改訂した場合は、改訂内容を公表することによってお知らせいたします。

12.認定個人情報保護団体の名称及び苦情の申し出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室 
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内 
電話番号:03-5860-7565

ワインキュレーション株式会社
代表取締役社長  山口 明彦
制定日:2023年7月31日

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