Order Contract特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

メルシャン株式会社

所在地

〒164-0001　東京都中野区中野4−10−2　中野セントラルパークサウス

運営統括責任者

生駒　元

販売商品

ワイン、イベントの販売

お問合せ先

シャトー・メルシャン　勝沼ワイナリー　ビジターセンター
〒409-1313　山梨県甲州市勝沼町下岩崎1425-1
電話番号　0553-44-1011
営業時間　9：30〜16：30

酒類販売管理者標識

酒類販売管理者：石川　透
販売場の名称及び所在地：シャトー・メルシャン　ビジターセンター
山梨県甲州市勝沼町下岩崎1425−1
酒類販売管理研修受講年月日：令和5年2月15日
次回研修の受講期限：令和8年2月14日
研修実施団体名：山梨県小売酒販組合連合会

商品の販売価格

各商品ページにて販売価格を表示しています

商品代金以外の必要料金

・代金引換でご購入の際の代引手数料
・送料
・クール便代
・消費税
以下のページに記載をしております
https://www.shop.chateaumercian.com/html/info.html

申し込みの有効期限

お支払方法により異なります。
・クレジットカード決済：なし
・代金引換：商品発送後、14日間を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。

不良品

≪返品の取扱条件の場合≫
商品の交換、返品は受け付けません。
但し、(1)メルシャンまたは販売業者に原因のある不良商品、(2)注文と異なる商品であり、会員から当該商品が返送され、メルシャンがこれを確認した場合のみ、交換・返品を受け付けます。
この場合、商品到着後7日以内にメルシャンの指定する方法により、良品の注文商品と交換します。（特殊な商品は除く）。

≪解約・退会条件の場合≫
・会員が退会を希望する場合は所定の手続きをとることにより、いつでも退会ができるものとします。
・前項の規定に基づく退会の場合であっても、会員は退会時点において生じている本サービスの利用料金等の債務を履行する義務を負います。

販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり）

引き渡し時期

ご注文受付後、翌日〜10日以内にお届けいたします。
※ご注文が集中する場合は、遅延する場合がございます。
※天候不順等、何らかの理由によりお届けが遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

クレジットカード決済・代金引換

お支払い期限

代金引換の場合
商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品期限

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、お電話にてお問い合わせ下さい。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場合

上記の理由による不良品は交換いたします。
商品到着後７日以内にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。

返品送料

品質不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。